郑州思训家演讲口才培训机构
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  销售口才【课程介绍】

  授课形式:案例分析,多场景模拟体验,讲解,对练,实践等

  培训人群:各级、管理者、销售,及在需要提升销售能力的人

  课时安排:共12课时,每课1.5小时,每周3次晚班课或每周1次周末课

  课程背景

  为什么要学销售

  世界上富豪中有80%的人是从销售做起的

  【每个人的一生只做两件事情】

  1.说服别人要做什么

  2。说服别人不要做什么

  您想提升自己的说服力吗?

  您想把自己的观点清晰表达说服客户、老板、同事、家人和朋友吗?

  您还害怕销售吗?

  作为销售人员同样的产品别人可以发家致富,而您却每天愁眉苦脸不敢拜访客户?

  您是否想过产品滞销、收入不高的原因只有一个,就是您的方法用错了? 您还在看着别人业绩上升,买房买车;而您的业绩平平连基本温饱都是问题而苦恼吗?

  为什么您一直找新客户,而您的老客户留都留不住?

  针对人群

  总经理、管理者、销售员、销售主管、营销人员、渠道总监、直销员、推销员、生意人、店长、店员、会议营销讲师及从事任何跟销售有关事业的人。

  课程特色

  通过十年教学经验,针对销售人员量身定制的课程特色

  广泛性

  课程中情景模拟,小组讨论,角色扮演,方式多样落地性强。适合于各界销售精英及有志于提升说服力的学员。

  系统性

  在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上,精心策划的经典课程,课程内容设计系统、极具针对性。

  实战性

  整合了一线销售的方法和技巧,销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高。

  时效性

  知道+做到=得到,对销售人员来说,仅仅知是不能创造业绩的。通过改善销售思维而改变销售行为。

  课程收获

  1.掌握一线销售方法,训练聚焦于销售实操能力提高

  2.掌握方式多样落地性强的销售技巧和方法

  3.运用销售技巧说服客户,提升业绩,增加收入

  4.掌握全套陌生拜访技巧、成交、销售系统流程

  5.懂方法会谈判,读人心善销售,让您说服力和销售技巧提升

  课程内容

  十年磨砺,打造立体化教学内容

  1.销售准备

  自身心态调整/销售的准备

  明确销售目标、调节状态方法

  产品介绍及价值塑造

  说服客户的2大力量

  销售之前对对方应该知道什么?

  2.建立关系

  和谐关系建立/顾客需求分析解决

  怎样不会让客户去找竞争对手?

  乔吉拉德为什么说自己才是产品

  倾听客户的技巧

  让客户迫切地想要了解产品

  3.产品说明

  竞争对手分析/如何处理反对意见

  你的产品“确实好”吗?

  突出卖点、引导兴趣

  客户的反对背后真正的原因

  把反对理由变成购买理由的妙方

  4.完成交易

  成交处理技巧/做好顾客服务

  离销售成功只差这半步

  让客户说:我要这个产品!

  只需一招你可以提前成交

  举世成功率高的一个成交方法

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  说服技巧一:我们会再多给你……

  大家可能都有这样的经历,闲逛时被某个商品吸引,正犹豫是否下手时,老板突然主动提议买再送某某小东西,你会觉得非常划算,并立刻掏出钱包买下。其实这个老板运用的就是这个高成功率的说服技巧,以“时间差”来增加商品的超值感。

  心理学家做过这样一个消费行为的田野调查研究:在街道上的一个烘培坊,当随机走进店里的行人对蛋糕有兴趣并询问价格时,店家会主动告知售价,但会跟另外一位店内员工(已先串通好)讨论5秒-10秒钟,然后告知客人买蛋糕可以再多送两块饼干,愿意购买的人高达73%。但如果只事先组合好的小蛋糕+两块饼干,虽然售价相同,愿意购买的人却只有40%。

  看来善用此技巧可以为店家增加营业额!这个说服技巧被命名为“并非全部技巧(that's-not-all technique)”。回想小时候用塑料尺打弹珠,即使你没有任何成绩,弹珠阿姨还是会微笑的送你一瓶“津津芦笋汁”,你会觉得即使输了还有饮料可以解渴。其实饮料是玩弹珠附赠的商品,只是如果一开始先给了你饮料,你反而会觉得玩弹珠浪费钱,下次自然也不会光顾了。

  那要如何将这个技巧运用到当前的电子商务上?在规划网购的商品页面时,不妨将赠品摆放在页面下方,当浏览者看完商品价格及商品介绍后,再让他注意到赠品讯息,这可是会比一开始就提供赠品的组合商品卖的更好呢。试着给你的买家一些惊喜感吧。

  说服技巧二:即使一分钱也有帮助

  提出的影响力六法则的心理学教授罗伯特·恰尔蒂尼(Robert B. Cialdini)博士,是谈判领域的国际,他在 1976 年一个义捐活动上,意外地发现当告诉民众“即使一分钱也可以帮助我们”后,不仅民众捐款的金额比之前更高,同时也吸引了更多人来捐款。

  这个话术被称为“即使一分钱也有帮助(even a penny will help),自从它的效果被证实后,许多的募款活动也将它列入公关人员标准应对流程中。

  说服技巧三:你可以决定是否……

  让对方感觉到自己有选择权也是说服他人的重要关键,其实前面谈到的“即使一分钱也……”的技术也运用了此种技巧,在 Brehm 的抗拒理论( reactance theory )中谈到,感觉到失去自由及选择权反而会降低别人顺从要求的可能。

  以上就是关于如何说服别人的全部内容,小编则比较偏好第三种解释,因为,当对方具有选择的权利,并且在没有压力下做出决定时,他了解到这个决定是发自内心,并非外力因素。而且在被请求者作了内在归因后,服从的可能性也会跟着大大提升。

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