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  在拜访客户前,销售人员好事先预约客户。这样,客户非但不会感到突然,还会对你的到来做好心理准备。当然,这也是出于销售人员的礼貌。今天小编给大家分享一些电话预约的销售技巧,希望对大家有所帮助。

  电话预约的销售技巧一、做好充分准备

  1。准备好客户名单

  客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道“王主任”、“李经理”等,可问电话接线人谁是你要找的人,然后让他把电话转给本人。

  2。选择好电话预约的时间

  电话预约客户时要考虑什么时间合适。一般来说,好尽量避开对方休息、用餐的时间,而且好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便;杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便;银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便;工薪职员一般晚上在家时比较方便……

  3.准备好交谈的内容

  好把电话预约交谈的内容放在手边,有利于表述。也可以利用一个录音机进行反复练习,并注意表达方式。

  电话预约的销售技巧二、语言技巧

  电话预约客户时,销售人员应掌握以下语言技巧:

  1。电话没有视觉交流,因此,销售人员应提高口头表达技巧,培养倾听习惯。

  2.打电话时,嘴唇要稍微离开话筒,要张大你的嘴巴,以便更清楚地发音,避免含混不清。要使用简单语言,避免技术用语。

  3.电话预约要注意语气、语调和语速,尽量微笑着说话,对方会注意到你说话语调的变化。语速不要太快,也不要太慢,对方能听清楚就行。

  4。讲话时要保持热情,让对方感觉是和人而不是和机器讲话。

  5.讲话时,要适当地加入“是的”、“我明白”、“好的”等,表明你在倾听对方讲话。

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